Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta
- Bonusrakenne ja Promootiot
- Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
- Asiakaspalvelu ja Tuki
- Tietoturva ja Pelilupa
Laaja Pelitarjonta
CleoBetra on kehittänyt pelikokoelmansa yhdessä toimialan huippuluokan pelistudioiden kanssa. Toimitamme yli 3000 vaihtoehtoa, jotka pitävät sisällään jokaisen suosituimmat luokat. Kolikkopeliautomaatit muodostavat suurimman osan valikoimastamme, kuitenkin lisäksi pöytäpelit, live-kasinon vaihtoehdot ja progressiiviset pelit ovat tarjolla kattavasti.
Pelitarjontamme täydentyy viikoittain uusilla pelillä, mikä garantoi että, että käyttäjät löytävät säännöllisesti raikasta materiaalia. Yhteistyökumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play ‘n GO ja Evolution Gaming Gaming. täällä on kehitetty erikseen pohjoismaisia pelaajia varten, ja olemme me huolehtineet siitä, että suosituimmat kotimaiset vaihtoehdot löytyvät vaivattomasti.
Hedelmäpelit ja Jättipotit
Slottiosastomme sisältää kaikki klassisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Keräävät päävoitot kuuluvat poikkeuksellisen pidettyjä pelaajien joukossa, sillä ne jackpotit tarjoavat tilaisuuden merkittäviin palkintoihin. Mega Moolah, Hall of Godsin ja Mega Fortunen sisältyvät pelivalikoimaan.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playlla, Play’n GO | 96.2% |
| Table-pelit | 150+ | Evolution, Red Tigeristä, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasinopelit | 200+ | Evolution, Pragmatic Live-pelit | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigerin | 94.5% |
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Olemme me kehittäneet bonusrakenteen, se palkitsee niin tuoreet sekä kanta-asiakaspuolen asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme on kilpailukykyinen, ja sen läpipeluuvaatimukset on rakennettu kohtuullisiksi. Tarjoamme myös viikottaisia promootioita, mitkä vaihtelevat ilmaiskierroksista takaisinmaksutarjouksiin.
Asiakasuskollisuusohjelma
Uskollisuusohjelmamme sisältää viidestä tasosta, ja kukin vaihe avaa uusia etuja. Pelaamalla saat pisteitä, ne pelaaja voi vaihtaa bonusvaroiksi tai erilaisiksi eduiksi. Parhailla vaiheilla käyttäjät saavat dedikoitun VIP-isännän ja oikeuden VIP turnauksiin.
- Welcome-paketti mikä kattaa kolmen ekaa talletusta
- Viikoittaiset lisätalletusbonukset vakituisille pelaajille
- Ilmaispyöräytyksiä ajankohtaisten pelien julkaisujen yhteydessä
- Käteispalautusohjelma joka maksaa takaisin osan häviöistä
- Birthday-bonukset kanta-asiakkaille pelaajille
Maksutavat ja Prosessointiajat
CleoBetra hyväksyy kattavaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, ne on määritelty suomalaisten asiakkaiden toiveet mielessä pitäen. Talletukset prosessoidaan heti, mikä mahdollistaa nopean pelisession starttauksen. Kotiutusten käsittelyaika muuttuu maksutavan suhteen, kuitenkin pyrimme käsittelemään kokonaan kotiutuspyynnöt 24 tunnin sisällä.
| Trustly | Välitön | Alle vuorokausi | 10€ / 10 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollista | 10€ / 1 000€ |
| Luottokortit | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5000€ |
| MuchBetter | Heti | Alle vuorokausi | 10€ / 5,000€ |
| Neteller | Instant | Saman päivän aikana | 10€ / 20,000€ |
Asiakaspalvelu ja Palvelu
Asiakastukemme on käytettävissä koko vuorokauden reaaliaikaisen chatin välityksellä. Suomalainen supporttiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, ne kykenevät ratkaisemaan tekniset haasteet niin kuin vastata pelitoimintaan sidottuihin kysymyksiin. Responsiaikamme on keskimäärin alle kolmen 3 min.
Emaililla saapuneisiin yhteydenottoihin vastaamme yleensä kahdesta neljään tuntia sisällä. Verkkosivuillamme on lisäksi laaja kysymys-vastaus-osio, sieltä voit löytää vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia asiakaspalveluun.
- Live-chat suomen kielellä ympäri vuorokauden keskimääräisesti alle kolmen kolmen minuutin responsiajalla
- Sähköpostituki sähköpostilla tuki@cleobetra.fi
- Monipuolinen Usein kysytyt kysymykset mikä ajankohtaistetaan säännöllisesti
- Puhelintuki erillisesti sovittaviin asioihin
- Oma VIP-tuki parhaiden portaiden pelaajille
Suojaus ja Lisenssi
Toimimme Maltan pelilisenssin (MGA) alla, joka on yksi arvostetuimmista sääntelyviranomaisista verkkokasino-alalla. Malta Gaming-viranomainen Authority antoi alun online-lisenssin v. 2004, ja sen alaisina operoi nykyään yli kolmesataa kasinoa. Lisenssi varmistaa, että operaatiomme on avointa ja pelaajien suoja suojattu.
Pelaajien suojelu ja Vastuullinen pelaaminen
CleoBetra käyttää 256-bit tietoturvasalausta jokaisen informaation salaamiseen. Henkilökohtaiset tietosi ja maksutapahtumiin liittyvät transaktiot ovat turvallisina uudenaikaisten tietoturvaprotokollien ansiosta. Tarjoamme niin ikään responsible pelaamisen työkalupakin, mm. talletusrajat, peliajastin ja itsesulkumahdollisuuden.
Yhteydessä GamCare-organisaation ja Peluuri-palvelun avulla tarjoamme palveluita pelaajille, ne näkevät gaming ongelmalliseksi. Alaikäisten pelaamisen torjumiseksi vaadimme henkilöllisyyden verificoinnin ennen ekaa nostoa.